日前，"300 多位重庆游客花费 1580 元报名三亚双飞游未能如期成行 " 事件引发广泛关注。12 月 24 日，涉事旅行社——奇妙时光国际旅行社（重庆）有限公司的负责人向封面新闻透露，目前已为约 220 多位游客办理了退款，剩余 80 多人的退款预计将在近两三天内全部处理完毕。
奇妙时光国际旅行社（重庆）有限公司正陆续向游客退款。
奇妙时光国旅负责人王某表示，之前他一直与重庆商客友国际旅行社的负责人张某及其合作商肖某对接。结果王某发现，奇妙时光国旅支付的 10 万元定金，本来是用于买机票的款项，可能被张某、肖某挪作他用。
" 目前，肖某、张某和商客友国旅已退还了部分款项。" 王某说，他们的首要任务是完善游客的退费事宜，并已向游客承诺，退款期限最迟不会超过 12 月 29 日，尽量在两三天内处理完所有退款。
" 至于本次事件的具体责任人是谁，执法部门还在调查，我们也在全力配合。" 王某说。
随后，封面新闻再次联系上参与双飞三亚旅行团的两位召集人——平姐和蒙姐。来自永川的平姐表示，" 永川这次参团的游客来自九个镇共 100 多人，有七个镇的游客都已收到退款。而我召集的 49 个游客都还没有收到退款。不过，奇妙时光国旅已承诺今天（12 月 24 日）晚点会收到两笔账，到账后立即为我办理退款。"
来自北碚的蒙姐也表示，" 我们团一共 28 个人，事发当天已退了 7 位游客的费用，还剩 21 人未退。奇妙时光国旅承诺（12 月）24 日收到款项后，会立即转给我。"
" 我们还是比较理解旅行社，他们也在尽力筹钱退还给旅客，我们的诉求就只是退费。" 平姐和蒙姐均表示。
此前，重庆两江新区社会发展局联合两江新区市场监管局发布通报称，目前，旅游监管执法部门已启动执法程序，对涉事公司涉嫌违法违规行为进行立案调查，一旦查实将依法依规严肃处理。
12 月 21 日，两江新区社会发展局联合两江新区市场监督管理发布的通报。
这起涉及三百多位老人因机票问题滞留的事件，是否涉嫌被明令禁止的 " 旅游低价团 "，以及背后是谁收了钱却未给老人订机票？
24 日，封面新闻向两江新区市场监管局问询时，相关工作人员表示，" 由于涉及面比较广，目前仍在调查当中，调查结果出来后将向社会进行公布。"
