4月27日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、金山北站、练塘站）获悉，2025年铁路“五一”假期运输期限自4月29日起至5月6日止，合计8天。铁路上海站预计发送旅客446万人次，日均发送旅客55.75万人次，同比增长8.4%。
虹桥火车站候车大厅 铁路上海站 供图
今年“五一”假期是继春节后第二个较长假期，适宜的温度和连续的假日将激发民众跨省中长途旅游热情，短途出行需求得到进一步释放。铁路上海站客流以旅游流、探亲流为主，呈现出行范围广、高峰时间长、日均客流大等特点。从客流预测数据来看，4月30日至5月2日为该站旅客出行高峰，每日发送旅客将超60万人次，客流最高峰日预计出现在5月1日，当日预计发送旅客76.3万人次。5月5日该站预计迎来返程客流高峰。
为尽力满足旅客出行需求，铁路上海站在高峰运行图的基础上，进一步优化列车开行方案，计划增开安徽、江西、中原、苏北等方向旅客列车115.5对。此外，该站还将实时跟踪假期客流情况，通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。
为提供旅客安全、有序、温馨的出行体验，铁路上海站根据客流变化，灵活设置旅客进出站流线，高峰期开足安检仪、采用“双手检”，尽可能缩短旅客进站时间；进出站口、站台、候车室、电梯等客流密集处增设工作人员和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务；关爱“银发出行”，深入打造上海南站老年友好型车站，“银龄管家”、“银发专座”、“温馨提示卡”、便民服务箱等适老服务持续为老年旅客出行提供方便；推进“窗口革命”，该站延伸站区综合服务中心功能，新增团体旅客出行办理、新型票制产品推广、12306线下服务响应等服务；提升“旅行体验”，车站联合上海文旅在“乐游上海”小程序新增火车旅行板块，设置了枢纽通、火车资讯、出行提示等服务功能，来沪旅客可通过各站区服务台台卡二维码获取更多信息；4月29日、30日上海站联合上海长征医院在候车室内开展医疗咨询活动；5月1日上海松江站联合东华大学在候车室举行“快闪”活动。
铁路部门提醒广大旅客：请尽量提早出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。上海地区有多个车站，请注意票面记载的车站站名，避免因跑错车站而耽误行程。出行时，注意带好随身物品，照看好随行的老人和儿童。
