东莞荷塘印象景区跨年烟火秀爽约，游客质疑虚假宣传要求退票，景区回应

来源 | 潇湘晨报、晨视频

记者 | 曾永红 曹伟

2024 年 12 月 31 日，广东省东莞市，有多位网友在社交平台分享自己在桥头镇荷塘印象跨年的遭遇。该景区的跨年门票中宣传有 " 七彩祥云烟火秀 "，但是大量消费者却表示，等到最后都没有看到烟火秀。

有网友称：" 本就是冲着七彩祥云烟花去的，没有这个项目的话，90% 的人不会去的！"

从现场视频来看，不少人在售票处要求退票，并且与工作人员发生了冲突。

潇湘晨报记者从某平台上看到，东莞荷塘印象跨年门票 +15 项游玩项目票的价格为 68 元，其中包括七彩祥云烟火秀等 3 个演绎项目。

1 月 1 日上午，记者联系了东莞荷塘印象景区，一名营销工作人员表示，当晚景区确实没有进行烟火秀表演，也为一部分游客当场退了票。在平台上买了票但是没有核销的顾客，可以选择退票。但对于已经入园核销的消费者，景区领导还没有确定统一的处理方案。