“信息茧房”、操纵榜单炒作热点、侵害新就业形态劳动者权益、大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失……这些网络平台算法典型问题，有望得到优化和改进。
1月3日，抖音、小红书、拼多多等多家网络平台发布算法典型问题治理专项公告，推进算法和平台治理透明化。
2024年11月以来，根据中央网信办等四部门联合部署，上海市委网信办会同市通管局、市公安局、市市场监管局推进开展“清朗浦江网络平台算法典型问题治理”专项行动，要求上海属地网站平台针对重点问题开展自查自纠。2024年12月27日下午，为指导平台进一步定位问题、落实整改措施，上海市委网信办联合相关部门召开算法治理合规指导会，开展行政指导和普法培训，100余家网站平台相关负责人参加。
“为了回应社会关切，抖音拟推出10项措施，切实推动平台工作透明化，创建安全与信任的平台环境，打造更良好的网络生态。”1月3日，“抖音”微信公众号发布了上述消息，并列举了拟推出的10项措施：推进算法透明化；推进平台治理透明化；加强服务能力，为重点人群提供“一站式”服务；加大对优质内容的投入、运营和扶持；进一步加强内容推荐多样性，破除“信息茧房”；持续加大对不实信息的治理投入；加强网暴攻击治理，优化社区氛围；进一步完善“防沉迷”机制，服务好青少年和老年人；加大对违法违规现象的线下打击力度；加强社会沟通，接受公众监督。
其中，在推进算法透明化方面，2025年，将面向社会全面深入地公开抖音的算法基础运作原理、运营机制，也将对外公布各类热点榜单的计算原理和机制，提高透明度。在加强内容推荐多样性方面，抖音表示将持续完善推荐算法，通过加强内容多样性探索机制、兴趣探索和匹配、搜索推荐联动、社交好友推荐等，补充各类推荐信号来源，尽可能多地满足用户长尾兴趣探索和覆盖；通过增加重复内容过滤，着重解决内容消费“密集感”的问题。此外，抖音将进一步完善推荐屏蔽词设置、不感兴趣等功能建设，给予用户更好管理推荐内容的能力。
同日，小红书、拼多多也发布了关于算法典型问题治理的专项行动公告。
小红书公告表示，用户可在小红书App内了解个性化推荐算法的运行原理，并可自主开关个性化推荐功能。若用户想增加或过滤具体类目标签内容可进入功能页面进行自主调节，该功能赋予用户查看、修改、删除及增加兴趣标签的能力，可通过调节内容偏好标签影响首页双列信息流中的推荐内容强度，增强用户对内容选择权与知情权。
拼多多则表示，将结合平台实际情况，从以下四个方面展开算法问题治理：一是深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题；二是严禁利用算法实施大数据“杀熟”；三是增强算法向上向善服务保护网民合法权益；四是落实算法安全主体责任。
值得注意的是，在大数据“杀熟”方面，拼多多提出严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征，对相同商品实施差异化定价行为。清晰说明优惠券领取条件、发放数量和使用规则等内容。客观如实说明优惠券领取失败原因。
此前，美团已通过微信公众号发布公告称，拟采取8项改进措施，包括推进算法公开常态化、改善骑手激励机制、加强骑手配送过程的行为规范与安全引导等。其中，在“改善骑手激励机制”的措施中，该企业提出：通过引入培训、积分制等替代方案，将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款，推动从负向处罚向正向激励转变。
